Vendredi dernier, j’etais a Bordeaux pour faire de la conference Avec le theme de l’empathie et J’ai bienveillance.

l’auditoire est compose d’environ 200 travailleurs sociaux, (educateurs, psychologues) , lequel travaillent au sein d’ des agences d’accueil Afin de d’enfants et Plusieurs adolescents en enormes difficultes.

Le plan ma conference tenait en 3 parties :

1. L’empathie du theorie (« de quoi parle-t-on ? Comment i§a apparai®t chez des bestioles, de quelle maniere celle-ci apparait chez l’enfant humain), qu’est votre que J’ai « philosophie de la sollicitude ») .
2. l’empathie en commode : De quelle fai§on l’empathie et votre bienveillance ont fera un entree a l’hopital, dans l’education, au management.
3. L’empathie de questions : faut-il toujours etre bienveillant et emphatique ? Quels paraissent des effets pervers ? De quelle maniere Realiser face a diverses situations-problemes : comment recadrer sans blesser ? De quelle fai§on subir vos frustrations ou des agressions tout du demeurant « bienveillant.

Cette derniere part pour en general pousse mon Plusieurs participant pour reagir. abonnement seeking arrangement Quand reste venue Notre seance quelques questions, Le homme d’une cinquantaine d’annees s’est leve en fond en salle pour faire ce temoignage. Ce type s’est presente tel un « personnel technique » d’un ITEP (ces agences recoivent quelques bambins et ado, ayant pour gros soucis pour habitudes qui des rend inaptes a la scolarite normale). Son job consiste a chercher les jeunes pour leur domicile et nos reconduire Ce apri?m ou le week-end.

« L’autre jour, une collegue etait partie Realiser sa propre tournee en matin. A l’arriere en vehicule, il y avait de l’agitation, ainsi, votre debut pour rixe entre 2 gamins. La collegue a voulu ramener Un calme et a demande pour votre Plusieurs gamins, votre petit caid de 14 annees pour se tenir rassure.

De retour, Mon gamin a repondu : « Ta gueule, salope, ».

– Quoi ! Qu’est ce que tu viens pour affirmer ! ?

– Ta gueule, sale pute ! ».

Sylvia reste reste sans voix, assommee, clouee… Que faire ? De quelle fai§on reagir ?

C’est du somnambule qu’elle est arrivee jusqu’a l’etablissement. La, celle-ci a mange visionner Mon directeur. Afin de les educateurs, c’est monnaie courante pour se faire provoque, insulte et parfois bouscule. « Personne n’est vraiment prepare et vaccine contre ces agressions. Sylvia, 45 piges, n’est pas de novice. Cela dit, la, i§a avait recu 1 rude coup. Un directeur a convoque Ce garcon et exiger Plusieurs excuses. Mais Votre gamin a refuse. »

Notre confrontation a donc tourne court. A l’affront, a l’humiliation, c’est ajoute le fait que le soir meme, « Sylvia a du ramener Ce garcon chez lui. Du montant dans le voiture, il a ricane du ma regardant ».

Valerie est rentree chez i§a, KO, effondree. Ce lendemain, cette dernii?re a raconte l’affaire pour son collegue. Il n’y a gui?re eu de suite. Des affaires comme celle la, ils font bien d’autres i  chaque fois… aussi Sylvia s’est tue.

Apres Notre conference, y y avait 1 cocktail dinatoire. J’suis retourne constater Mon type concernant lui demander des precisions.« Je m’en desire car je ne me suis jamais apercu qu’elle avait ete severement touchee. Quelques jours apri?s, elle a ete arretee. Je crois qu’elle reste de depression. Je regrette de ne point l’avoir vu qu’elle etait aussi mal. Et Toutefois je J’ai connais bien. Ca fera des annees qu’on evolue ensemble. Et ce n’est nullement normal que Votre directeur n’ait rien fait et que Votre gamin, ne puisse i?tre jamais sanctionne. Nous autres, le personnel technique, on reste n’est gui?re considere tel il va falloir. Toutefois nous aussi on vit avec les gamins et on leurs prendre en charge la totalite des jours ».

Evidemment votre temoignage n’appelait pas de reponse ma part. Je me suis d’ailleurs abstenu pour satisfaire. Qu’aurais-je fait pour la place pour Sylvia? Qu’aurais-je fait pour la place en directeur de l’Institut? A la place de Ce collegue ? A le poste d’un educateur chevronne face a des bambins detraques et qu’il faudra eduquer ? Comment aurais-je reagi, si j’avais ete Sylvia ? Comment reagir lorsqu’un adolescent vous balance en emplie figure : « ta gueule, salope », « Ta gueule sale pute » !